
Hrvatska pošta

HP – Hrvatska pošta d.d.
Broj zaposlenika: 9.872
Industrija: Poštanske i financijske usluge
https://hrvatska.posta.hr/karijere
https://www.facebook.com/HrvatskaPosta/
Svakodnevni život bez Pošte i u 2017. potpuno je nezamisliv. Uz nove tehnologije i elektroničke platforme komuniciranja uloga pošte kontinuirano se mijenja i prilagođava zahtjevima tržišta. Razvoj tehnologije i promjene navika građana jesu utjecali na poštansko poslovanje jer se više možda ne pišu pisma kako je to nekada bilo, ali poštari i danas imaju punu torbu – internetska trgovina i dostava paketa sadašnjost su i budućnost. Hrvatska pošta, koja kao samostalna tvrtka djeluje od 1999. godine uspješna je kompanija koja svojom izvrsnošću i vizijom budućnosti osvaja nova tržišta i građanima nudi novu kvalitetu usluge, a svojim zaposlenicima dinamično i inovativno radno okruženje u kojoj se cijeni izvrsnost i otvaraju mogućnosti razvoja.
Hrvatska pošta je uz naglasak na kvaliteti dostave lider u brojnim uslugama koje pruža. Korisnici očekuju usluge s većom dodanom vrijednosti, a to se postiže diverzifikacijom poslovanja i ponudom komplementarnih usluga.
- Poštanske usluge
Hrvatska pošta je nacionalni poštanski operator i poštanske usluge koje nudi obuhvaćaju prijam, usmjeravanje, prijenos i uručenje poštanskih pošiljaka u unutarnjem i međunarodnom prometu. Univerzalne poštanske usluge pružaju se na cijelom teritoriju Republike Hrvatske i pod istim uvjetima za sve korisnike. Uz univerzalne, pruža i brojne druge poštanske usluge: prijam, usmjeravanje, prijenos i uručenje izravne pošte, tiskanica (knjige i tisak), paketa, pošiljaka s plaćenim odgovorom (IBRS/CCRI-pošiljaka), pošiljaka ubrzane pošte (EMS) te pošiljaka s dodanom vrijednosti: hpekspres, poslovni paket i e-paket.
- Hpekspres
Usluga hpekspres predstavlja brzu dostavu Hrvatske pošte kojom je obuhvaćena cijela Republika Hrvatska, s dostavnima rokovima u pravilu istog ili sljedećeg radnog dana.
- Financijske usluge
U poštanskim uredima Hrvatska pošta nudi različite financijske usluge, poput prijenosa gotovog novca, plaćanja računa, ugovaranja polica osiguranja i kredita, podizanja gotovine, mjenjačnice.
- Evotv
Evotv je usluga digitalne televizije (PAY TV) koju pruža Hrvatska pošta. Koristi DVB-T2 tehnologiju (digitalni TV signal) koji omogućava da se televizijski program gleda putem klasične antene, a za funkcioniranje usluge nije potrebna telefonska ili internet veza. Evotv programi gledaju se pomoću evotv digitalnog prijamnika, a grupirani su u tematske cjeline, tzv. bukete, koje korisnici sami biraju.
- Filatelija
Hrvatska pošta od 1991. godine izdaje poštanske marke Republike Hrvatske. Prva redovita poštanska marka – Zračna pošta Zagreb-Dubrovnik – izdana je 9. rujna 1991., a prva prigodna poštanska marka izdana je 10. prosinca 1991. godine u povodu proglašenja neovisnosti Republike Hrvatske. Od tada Hrvatska pošta izdala je više od 1000 poštanskih maraka (2016.), širokog raspona tema i motiva. Poštanske marke koje je izdala Hrvatska pošta osvojile su i brojne međunarodne nagrade.
- Zaklada „Vaša pošta“
Hrvatska pošta osnovala je Zakladu „Vaša pošta“ kako bi djeci bez odgovarajuće roditeljske skrbi osigurala financijska pomoć za lakši početak samostalnog života. Sponzori koje Hrvatska pošta nalazi za djecu, odričući se svoje provizije, na ime djece uplaćuju police životnog osiguranja, a taj se iznos štićenicima domova isplaćuje kao svojevrsna renta u trenutku napuštanja doma kako bi mogli podmiriti osnove životne troškove do nalaska zaposlenja. Osnivanje Zaklade nastavak je humanitarnog projekta „Dobri ljudi djeci Hrvatske“ koji Hrvatska pošta provodi od 2009. godine.
MISIJA:
Hrvatska pošta – građanima na usluzi
VIZIJA:
Pouzdana smo tvrtka koja izvrsnošću osvaja nova tržišta
VRIJEDNOSTI:
- Povjerenje
- Proaktivnost
- Izvrsnost
Ožujak 2017. - UPU nagrada nagrada Hrvatskoj pošti za mjerenje kvalitete u unutarnjem prometu
Studeni 2015. - Povelja za promociju digitalnog društva
Listopad 2015.- Priznanje za Kontaktni centar
Lipanj 2015. - World Mail Awards
Svibanj 2015. - Priznanje za razvoj ljudskih resursa
Travanj 2015. - Priznanje za zaštitu na radu
Veljača 2014 - SAP Quality Awards nagrada
Svibanj 2013. - Eurogiro priznanje
Travanj 2013. - Brončana diploma za EMS kvalitetu
Listopad 2012. - „Zlatni certifikat – A“ - priznanje Svjetske poštanske unije
Studeni 2011. – Grand PRix za internu komunikaciju
Svibanj 2011. – drugo mjesto World Mail Awardsa
Svibanj 2011. – Najpoželjniji poslodavac i Najbolja HR praksa
Svibanj 2011. – Nagrada za kreativnost i inovativnost
Svibanj 2010. – drugo mjesto World Mail Awardsa
Zaposlenicima su omogućeni sljedeći oblici usavršavanja:
- Seminari
- Konferencije
- Tečajevi
- Stručna osposobljavanja
- Savjetovanja
- Razvojni programi
- Treninzi osobnog razvoja
- Tehničke, tehnološke, zakonske edukacije
Novčane beneficije
- Tri puta godišnje jednokratna prigodna nagrada
- Novčana pomoć (za slučaj smrti, teške bolesti zaposlenika i/ili užeg člana obitelji, stipendije za djecu poginulih radnika)
- Naknada za prijevoz
- Otpremnine iznad zakonskog minimuma
- Otpremnine za umirovljenje
Nenovčane beneficije
- Osiguranje od nezgoda (van zakonskog minimuma)
- Sistematski pregledi (van zakonski propisanih)
- Dodatni slobodni dani / dani godišnjeg (iznad zakonskog minimuma)
- Plaćeni dopust (primjerice za dodatne edukacije)
- Povoljniji krediti u banci
- Popusti za zaposlenike
- Podrška u preseljenju
Interna komunikacija
- Sastanci
- Oglasne ploče
- Mjesečni časopis „Pošta“
- Newsletter „Tjedna pošta“
- Intranet
- Okružnice
- Brošura o organizaciji i njenim proizvodima
- Orijentacijski programi za nove zaposlenike
Briga za zaposlenike
Mjere promicanja zdravlja na radnom mjestu te ravnoteže privatnog i poslovnog života
- Sportske aktivnosti i turniri
- Redoviti sistematski pregled jednom u dvije godine
- Udruga umirovljenih zaposlenika tvrtke
- Prilagođeno radno vrijeme za trudnice
- Zaštita osoba s invaliditetom u smislu zaštite njihove plaće
- Povećanje dana godišnjeg odmora na temelju posebnih socijalnih uvjeta (npr. roditelju djeteta sa smetnjama u psihofizičkom razvoju ili utvrđenom invalidnošću, samohranom roditelju, radniku za svako dijete do 12 godina starosti, radniku invalidu)
- Plaćeni dopust zbog potreba liječenja
- Sportske aktivnosti i turniri
- Udruga umirovljenih zaposlenika tvrtke
Regrutacijski kanali
- prijava u bazu otvorenih molbi preko e-mail-a ljudski.resursi@posta.hr ili on-line na web stranici Hrvatske pošte https://hrvatska.posta.hr/predaja-zivotopisa
- vanjsko oglašavanje - Hrvatski zavod za zapošljavanje, portal MojPosao ili posao.hr.
- HP Intranet - računalna mreža tvrtke
Kako bi se Hrvatska pošta kao poslodavac približila ciljanim skupinama zaposlenika i privukla talente, studentima različitih ciljanih fakulteta se održavaju prezentacije tvrtke (npr. studentima Fakulteta prometnih znanosti u Zagrebu se održavaju prezentacije o tvrtki i mogućnostima stipendiranja studenata), sudjeluje se u projektu Career Boot Camp, sponzoriraju različite inicijative koje uključuju okupljanje studenata (npr. Hacklanje). Također, učenici Poštansko-telekomunikacijske škole te studenti različitih fakulteta (npr. Fakultet prometnih znanosti; Filozofski fakultet, Katolički fakultet, Hrvatski studiji – sve smjer psihologije, Visoko učilište Effectus i različite druge visoke škole) obavljaju stručnu praksu unutar Hrvatske pošte (oko 30-tak studenata godišnje).
Proces selekcije:
Transparentan proces zapošljavanja uključuje sljedeće korake:
- Pregledava se lista testiranih kandidata iz prethodnih natječaja te kandidata koji su poslali otvorenu zamolbu, a odgovaraju prema mjestu stanovanja i s obzirom na zahtjeve radnog mjesta (npr. imaju odgovarajuću stručnu spremu, kvalifikaciju, vozačku dozvolu itd.).
- Ukoliko nisu već testirani, kandidati se pozivaju da pristupe psihologijskom testiranju i intervjuu te ih se upućuje u kratak opis selekcijskog postupka.
- Na temelju rezultata testiranja i selekcijskog intervjua, menadžer na čijem se području nalazi otvoreno radno mjesto radi intervju s određenim brojem kandidata, nakon čega donosi odluku o odabiru kandidata.
- Nakon što je kandidat odabran i zaposlen, svi preostali kandidati dobivaju povratnu informaciju o ishodu natječaja