Svakodnevni život bez Pošte i u 2017. potpuno je nezamisliv. Uz nove tehnologije i elektroničke platforme komuniciranja uloga pošte kontinuirano se mijenja i prilagođava zahtjevima tržišta. Razvoj tehnologije i promjene navika građana jesu utjecali na poštansko poslovanje jer se više možda ne pišu pisma kako je to nekada bilo, ali poštari i danas imaju punu torbu – internetska trgovina i dostava paketa sadašnjost su i budućnost. Hrvatska pošta, koja kao samostalna tvrtka djeluje od 1999. godine uspješna je kompanija koja svojom izvrsnošću i vizijom budućnosti osvaja nova tržišta i građanima nudi novu kvalitetu usluge, a svojim zaposlenicima dinamično i inovativno radno okruženje u kojoj se cijeni izvrsnost i otvaraju mogućnosti razvoja.

Hrvatska pošta je uz naglasak na kvaliteti dostave lider u brojnim uslugama koje pruža. Korisnici očekuju usluge s većom dodanom vrijednosti, a to se  postiže diverzifikacijom poslovanja i ponudom komplementarnih usluga.

• Poštanske usluge

Hrvatska pošta je nacionalni poštanski operator i poštanske usluge koje nudi obuhvaćaju prijam, usmjeravanje, prijenos i uručenje poštanskih pošiljaka u unutarnjem i međunarodnom prometu. Univerzalne poštanske usluge pružaju se na cijelom teritoriju Republike Hrvatske i pod istim uvjetima za sve korisnike. Uz univerzalne, pruža i brojne druge poštanske usluge: prijam, usmjeravanje, prijenos i uručenje izravne pošte, tiskanica (knjige i tisak), paketa, pošiljaka s plaćenim odgovorom (IBRS/CCRI-pošiljaka), pošiljaka ubrzane pošte (EMS) te pošiljaka s dodanom vrijednosti: hpekspres, poslovni paket i e-paket.

• Hpekspres

Usluga hpekspres predstavlja brzu dostavu Hrvatske pošte kojom je obuhvaćena cijela Republika Hrvatska, s dostavnima rokovima u pravilu istog ili sljedećeg radnog dana.

• Financijske usluge

U poštanskim uredima Hrvatska pošta nudi različite financijske usluge, poput prijenosa gotovog novca, plaćanja računa, ugovaranja polica osiguranja i kredita, podizanja gotovine, mjenjačnice.

• Evotv

Evotv je usluga digitalne televizije (PAY TV) koju pruža Hrvatska pošta. Koristi DVB-T2 tehnologiju (digitalni TV signal) koji omogućava da se televizijski program gleda putem klasične antene, a za funkcioniranje usluge nije potrebna telefonska ili internet veza. Evotv programi gledaju se pomoću evotv digitalnog prijamnika, a grupirani su u tematske cjeline, tzv. bukete, koje korisnici sami biraju.

• Filatelija

Hrvatska pošta od 1991. godine izdaje poštanske marke Republike Hrvatske. Prva redovita poštanska marka – Zračna pošta Zagreb-Dubrovnik – izdana je 9. rujna 1991., a prva prigodna poštanska marka izdana je 10. prosinca 1991. godine u povodu proglašenja neovisnosti Republike Hrvatske. Od tada Hrvatska pošta izdala je više od 1000 poštanskih maraka (2016.), širokog raspona tema i motiva. Poštanske marke koje je izdala Hrvatska pošta osvojile su i brojne međunarodne nagrade.

• Zaklada „Vaša pošta“

Hrvatska pošta osnovala je Zakladu „Vaša pošta“ kako bi djeci bez odgovarajuće roditeljske skrbi osigurala financijska pomoć za lakši početak samostalnog života. Sponzori koje Hrvatska pošta nalazi za djecu, odričući se svoje provizije, na ime djece uplaćuju police životnog osiguranja, a taj se iznos štićenicima domova isplaćuje kao svojevrsna renta u trenutku napuštanja doma kako bi mogli podmiriti osnove životne troškove do nalaska zaposlenja. Osnivanje Zaklade nastavak je humanitarnog projekta „Dobri ljudi djeci Hrvatske“ koji Hrvatska pošta provodi od 2009. godine.

MISIJA:

Hrvatska pošta – građanima na usluzi

VIZIJA:

Pouzdana smo tvrtka koja izvrsnošću osvaja nova tržišta

VRIJEDNOSTI:

• Povjerenje
• Proaktivnost
• Izvrsnost