Najnovije informacije o projektu i HR aktivnostima

Novosti i događanja

Intervju s Rominom Ivančić, Direktoricom ljudskih resursa u HEINEKENU Hrvatska

Intervju s Rominom Ivančić, Direktoricom ljudskih resursa u HEINEKENU Hrvatska

06. veljače 2019.

Molimo, navedite nekoliko uvodnih informacija o Vašoj organizaciji.

Karlovačka pivovara je 2003. postala dio velike obitelji HEINEKENA, globalnog proizvođača piva koji posluje u 70-ak zemalja svijeta i ima oko 80.000 zaposlenih. Naše sjedište je u Zagrebu, a naša se pivovara nalazi u Karlovcu i ima dugu tradiciju proizvodnje – još od 1854. godine.

Zaposlenike HEINEKENA, njih preko 300, pokreće strast za kvalitetom i uživanje u životu te poštovanje prema ljudima i prirodi. Iznimno smo ponosni na dugu tradiciju našeg Karlovačkog, ali i ostatak lepeze proizvoda koji će zadovoljiti ukuse odraslih ljubitelja piva i cidera u različitim prigodama. Pored Karlovačkog svijetlog piva, u toj su obitelji još i: Karlovačko Natur Radler (limun te grejp menta), Karlovačko Retro nepasterizirano, Karlovačko crno te odnedavno Karlovačko crna višnja. Također, u portfelju imamo i međunarodne brendove Heineken, Amstel Premium Pilsener, Edelweiss, Desperados, Affligem, češki lager Krušovice, slovenski lager Laško, cider Strongbow i jabukovaču Stari lisac. Naši proizvodi napravljeni su od sastojaka vrhunske kvalitete. Posebno smo ponosni na činjenicu da su naši natur radleri napravljeni od 100% prirodnih sastojaka, bez konzervansa, umjetnih boja i sladila. Nadalje, za Karlovačko koristimo ječmeni slad isključivo domaćeg podrijetla – odnosno ječmeni slad napravljen od 100% hrvatskog ječma.

 

Možete li opisati viziju i misiju Vašeg poslovanja te objasniti na koji način vaši zaposlenici pridonose njihovom ostvarenju?

Kompanija HEINEKEN Hrvatska posluje prema tri osnovna načela: prirodno, održivo i pošteno. To su ujedno glavni principi na temelju kojih donosimo odluke, bez obzira radi li se o odnosu prema poslovanju, prema partnerima i dobavljačima ili prema zaposlenicima. Našu korporativnu strategiju pretačemo u ciljeve i operativne zadatke svih zaposlenika, a svaki od gotovo 330 zaposlenika zna na koji način doprinosi uspjehu kompanije. Primjerice, svaki sektor, odnosno odjel, ima svoje ključne pokazatelje uspjeha (KPI – key performance indicators) i postavljene ciljeve, a za njihovo ostvarenje odgovorni su i rukovoditelji i zaposlenici. Pored toga, misija i vizija se odražavaju kroz vrijednosti i ponašanja koja očekujemo od naših zaposlenika. S obzirom na to da nam je vrlo važno da se naši zaposlenici ponašaju u skladu s kompanijskim vrijednostima, ta su ponašanja dio godišnjih ciljeva i individualnih razvojnih planova.

 

Što osoba može očekivati dolaskom u Vašu kompaniju? Kako izgleda uvođenje zaposlenika u organizaciju?

Jako nam je važno da se zaposlenik od samog početka osjeća dobro u HEINEKENU i da što prije postane dio našeg tima. Zato ne prepuštamo ljude samima sebi te ih i tijekom tzv. onboardinga pratimo i podržavamo. Prije samog dolaska, za svakog se zaposlenika izrađuje tzv. plan uvodnog školovanja koji uključuje sve inicijalne informacije o kompaniji, okruženju, vrijednostima, radnim uputama, ali i edukacije koje su potrebne da bi zaposlenik mogao započeti s radom na novoj poziciji. Sukladno tome onboarding ne traje jedan dan, već ovisno o poziciji i do nekoliko mjeseci. Novi zaposlenici tako mogu očekivati upoznavanje s ključnim procesima u našoj industriji, upoznavanje kolega, svog odjela i ostalih odjela u kompaniji, te upoznavanje s važnim pravilima i smjernicama i uključivanje na relevantne sastanke.

 

Koje strategije provodi Vaša tvrtka kako bi osigurala razvoj svojih zaposlenika? Koji modeli omogućuju ostanak najboljih radnika u kompaniji i njihovo zadovoljstvo?

Za svako radno mjesto imamo definiran set zadataka i očekivanja, ali i potrebnih kompetencija. U sklopu upravljanja radnim učinkom definiraju se ciljevi za naredno razdoblje te očekivanja vezana uz ponašanja - kako ispunjavati ciljeve. Sukladno tome nadređeni i zaposlenik definiraju područja razvoja. Ona mogu biti stručna znanja i vještine, ali i tzv. meke vještine. Naš svaki zaposlenik, bilo da radi u proizvodnji ili je riječ o rukovoditelju odjela, ima svoj razvojni plan, odnosno kompanija ga nekom razvojnom mjerom podržava da dalje napreduje, bude zadovoljan i učinkovit u tome što radi. Najbolje radnike zadržavamo prepoznavanjem njihovog doprinosa i angažmana, ulažemo u njihov razvoj, podržavamo ih u ostvarenju profesionalnih ambicija, a zaposlenike spremne za daljnji korak u karijeri interno promoviramo. Od rukovoditelja i zaposlenika koje razvijamo za rukovodeće funkcije očekujemo da budu uzori, da inspiriraju i pokreću promjene; stoga mnogo ulažemo u razvoj liderstva.

 

Održivost i društveno odgovorno poslovanje postali su neizostavni aspekt poslovanja. Na koji način osiguravate isto u Vašoj organizaciji?

Kompaniji HEINEKEN su održivost i društvena odgovornost ključni poslovni prioriteti. Naša strategija održivosti zove se „Stvaramo bolji svijet“ i pokriva šest područja: zagovaranje odgovorne konzumacije, suradnja s lokalnom zajednicom, promicanje zdravlja i sigurnosti na radu, zaštita pitke vode, smanjenje emisije CO2 te održiva nabava. Na svim ovim područjima ostvarujemo odlične rezultate, o kojima svake godine putem našeg Izvješća o održivosti informiramo ključne dionike.

Fokusirani smo na zeleno poslovanje i smanjenje našeg utjecaja na okoliš. Od 2017. godine u pivovari koristimo ZelEn - električnu energiju dobivenu isključivo iz obnovljivih izvora. U sklopu pivovare lani smo izgradili skladište prema principima zelene gradnje što podrazumijeva smanjenje utjecaja na okoliš u svim fazama izgradnje, ali i korištenja zgrade. Na krov zelenog skladišta energetskog razreda A+ postavili smo 1.380 solarnih panela koji će utjecati na smanjenje emisije CO₂ od 118,5 tona na godišnjoj razini. U procesu punjenja piva ističemo novu kombiniranu liniju na kojoj je moguće istovremeno puniti pivo u sve vrste staklene ambalaže. Ovime smo unaprijedili proces punjenja, postigli veću energetsku učinkovitosti i sigurnost na radnom mjestu. Posebno smo ponosni na dva recentna priznanja – HRPSOR-ov Indeks DOP-a te veliku HUP-ova nagradu za društveno odgovorno poslovanje. 

 

Kao tvrtka posvećujete puno pažnje promicanju dobrobiti zaposlenika. Možete li nam reći više o aktivnostima usmjerenima upravo na brigu o Vašim zaposlenicima?

Zdravlje, sigurnost i dobrobit naših zaposlenika ključna su nam područja. Mnogo radimo na tome kako bi naša kompanija, odnosno pivovara, bila sigurno mjesto za rad: educiramo zaposlenike o sigurnosti na radnom mjestu, stalno unapređujemo sigurnosne standarde i procedure u pogonu, provodimo treninge sigurne vožnje za zaposlenike koji većinu ili dio radnog vremena provode u automobilu... Nadalje, zaposlenicima su omogućeni sistematski pregled, visoko kvalitetna radna oprema, dioptrijske zaštitne naočale i sl. Za one čija priroda posla ne nameće takva ograničenja, uveli smo fleksibilno radno vrijeme i druge fleksibilne radne aranžmane kako bi se i na taj način doprinijelo dobrobiti zaposlenika i ravnoteži njihovog privatnog i poslovnog života. Smatramo da fokus treba staviti na radni učinak zaposlenika, a ne vrijeme provedeno u uredu. Također, potičemo zaposlenike na zdraviji život kroz sportske aktivnosti i različite oblike kretanja.

 

HEINEKEN Hrvatska se u projekt Poslodavac Partner uključio ove godine po prvi put i uspješno zadovoljio visoke standarde izvrsnosti u području upravljanja zaposlenicima. U čemu prepoznajete vrijednost certifikata Poslodavac Partner koji ste stekli?

Izuzetno smo ponosni na rezultat koji smo ostvarili u našoj prvoj godini certificiranja u projektu Poslodavac Partner – 94 od ukupno 100% mogućih bodova. Ušli smo u ovaj proces kako bismo se usporedili s drugim kompanijama i stekli nove uvide kako biti još bolji poslodavac. Smatramo da već sada dižemo ljestvicu vezano za standarde rada i dobrobit zaposlenika u FMCG industriji. Certifikat će nas potaknuti da ostvarimo našu viziju, a to je da budemo najbolja kompanija u Hrvatskoj.

 

Koji su vam glavni strateški projekti u fokusu u narednom periodu?

Mi smo kompanija koja posluje prirodno, održivo i pošteno. Svaku poslovnu odluku donosimo vodeći se tim principima. Naš put naprijed obilježit će proizvodi od prirodnih i koliko je moguće domaćih sastojaka, proizvedenih uz brigu o okolišu i zajednici u kojoj djelujemo. Iz perspektive upravljanja ljudskim resursima i dalje ćemo inzistirati na sigurnosti i dobrobiti zaposlenika te mogućnostima razvoja njihove karijere u Hrvatskoj i sustavu kompanije u inozemstvu.

BUDITE NAJBOLJI U HR!

Zašto Vaša tvrtka ne bi stekla najbolji hrvatski certifikat za upravljanje ljudskim potencijalima?

Prednosti tvrtki nositeljica Certifikata:

  • imaju 35% veći odaziv kandidata na oglase za posao
  • posloprimci ih percipiraju kao dobro organizirane i strukturirane te nude više mogućnosti za razvoj karijere
  • 95% posloprimaca preferiralo bi raditi za kompaniju koja nosi Certifikat Poslodavac Partner

Sada je pravi trenutak da se prijavite kako biste dobili Certifikat Poslodavac Partner za 2019. godinu!

Za više informacija možete se obratiti voditeljici projekta Certifikat Poslodavac Partner, Martini Kessler na martina.kessler@selectio.hr, ili telefonom na 01/6388-204.

Kontaktirajte nas za besplatnu inicijalnu procjenu potencijala od strane naših konzultanata ili ispunite HR upitnik za osnovnu samoprocjenu Vaše organizacije!

Kako bi vam omogućili bolje korisničko iskustvo, ova stranica pohranjuje vaše kolačiće (cookies). Više informacija