Najnovije informacije o projektu i HR aktivnostima

Novosti i događanja

Intervju s Helenom Karasić, direktoricom Ljudskih potencijala Dukata

Intervju s Helenom Karasić, direktoricom Ljudskih potencijala Dukata

10. lipnja 2021.

Period pandemije, koji je ujedno na našem području bio obilježen i potresima, bio je, ali je i još uvijek, izazovan za sve. Koji su neki ključni projekti i inicijative koji su u Dukatu obilježili ovaj period?

Kao najveća mliječna i jedna od najvećih prehrambenih kompanija u zemlji, Dukat je u proteklom razdoblju odigrao važnu ulogu za stabilnost zemlje i sigurnost potrošača kroz redovitu opskrbu tržišta mlijekom i mliječnim proizvodima, što je bilo posebno važno u vrijeme prvog „zatvaranja“, ali i kasnije. Istovremeno s efikasnom reorganizacijom poslovnih procesa s ciljem zaštite zdravlja i dobrobiti zaposlenika te neometanog nastavka poslovnih procesa na svim razinama, Dukat je pokazao i visok stupanj društvene odgovornosti i solidarnosti provođenjem interventnog otkupa mlijeka manjih mljekara i njihovih proizvođača mlijeka te uvođenjem izvanrednih donacija hrane diljem zemlje, posebno onih usmjerenih građanima pogođenima potresima u Zagrebu i na Banovini. Izvanrednim donacijama mlijeka i mliječnih proizvoda Dukat je potvrdio lidersku poziciju najvećeg donatora hrane domaće prehrambene industrije koji nosi titulu Najdonatora tri godine zaredom.  

No nismo stali samo na tome. S ciljem osiguravanja dugoročnije pomoći stanovnicima Banovine čiji su domovi stradali u potresu, Dukat je pokrenuo projekt Dukat za Banovinu – Mlijeka kap, dobrote slap kojim se od konca ožujka do kraja lipnja ove godine odriče 50 lipa od svake prodane boce Dukat svježega mlijeka. U dva i pol mjeseca trajanja projekta već smo na ovaj način osigurali više od 300 tisuća kuna za Banovinu koji će biti pridodani početnoj donaciji od 500 tisuća kuna s početka godine.

Što biste istaknuli od internih inicijativa i projekata u proteklom periodu?  

I interno je razdoblje od izbijanja pandemije bilo vrlo dinamično te smo razvili niz izvanrednih programa i aktivnosti zaštite i podrške, motiviranja i nagrađivanja zaposlenika. Tijekom prvog lockdowna financijski smo nagradili najizloženije zaposlenike, primarno opskrbnog lanca, osigurali smo besplatnu psihološku pomoć zaposlenicima i članovima njihovih obitelji, što je postala stalno otvorena usluga za naše zaposlenike, a zaposlenicima čiji su domovi stradali u potresima pomogli smo s više od 500.000 kuna tijekom 2020. godine.

Nadalje, s ciljem jačanja osjećaja angažiranosti i motiviranosti zaposlenika te premještanja fokusa na budućnost poslovanja u Dukatu smo organizirali interni inovacijski natječaj i nagradili najbolje prijedloge, a proveli smo i interno istraživanje angažiranosti i zadovoljstva zaposlenika koje je pokazalo visoku razinu predanosti zaposlenika Dukata. Uz to, koncem godine tradicionalno smo nagradili naše najuspješnije zaposlenike i timove koje nominiraju sami zaposlenici te dodijelili ukupno 16 individualnih i dvije timske nagrade, znatno više nego godinu ranije.

Dodatnu pažnju posvetili smo La Logu, našem povezanom poduzeću za prijevoz i logistiku, koje je jedina prijevoznička kompanija u Hrvatskoj koja je dobila rješenje Stožera civilne zaštite RH za provođenje karantene u krugu kompanije. Time smo našim vozačima na međunarodnim relacijama, u najtežem poslovnim trenucima za njih, osigurali sigurno i praktično rješenje koje im je olakšalo taj izuzetno zahtjevan period te smanjilo zdravstvene rizike za njih, ali i za njihove obitelji.

Kvalitetan leadership uvijek je bio od iznimne važnosti za uspješno funkcioniranje tvrtki, no u proteklom periodu obilježenom izvanrednim situacijama, dobar leadership je još i važniji. Kako su se voditelji u Dukatu snašli u ovom periodu, kako motiviraju svoje zaposlenike? Je li se upravljanje zaposlenicima na daljinu pokazalo izazovnim?

Od svih (poslovnih) izazova koje je donijela pandemija, prebacivanje nekih oblika rada, upravljanja, komunikacije, edukacija… u online formu za nas je vjerojatno bilo najmanji izazov. Vjerujem da je to stoga što već godinama posebnu pažnju posvećujemo pristupačnosti i otvorenosti kao ključnim odrednicama jedne od naših triju korporativnih vrijednosti na kojima temeljimo našu korporativnu kulturu i način upravljanja. S druge strane, zbog prirode našeg biznisa kao prerađivačke i proizvodne kompanije s tri tvornice, za veliku većinu naših zaposlenika rad na daljinu niti nije bio opcija. Međutim, mogu reći da smo uz velike napore, prenamjenu prostora i pridržavanje svih propisanih mjera i za većinu administrativnog osoblja uspjeli osigurati uvjete za rad iz ureda na svim našim lokacijama.

Osim što prakticiraju tu pristupačnost, prisutnost i otvorenost u vođenju svojih timova, našim menadžerima u prilagodbi na nove okolnosti rada pomogli smo organizacijom edukacije o efikasnoj virtualnoj komunikaciji i vođenju, razvojnih programa za jačanje osobne i timske otpornosti te provedbom fokus radionica za prodajno osoblje na terenu. Povratne informacije su bile odlične, a fokus grupe za nas predstavljaju već potvrđen način razmjene iskustava i ideja s našim zaposlenicima, kojih je već preko 500 sudjelovalo u fokus grupama u zadnje tri godine.

Na koje sve načine promičete ravnotežu privatnog i poslovnog života svojih zaposlenika?

U Dukatu postoji nekoliko oblika fleksibilnih oblika rada. Najzastupljeniji je rad od kuće, koji se posebno aktualizirao od proljeća 2020. godine, no naši zaposlenici imaju i mogućnost rada u nepunom radnom vremenu, kao i rada na pola radnog vremena. Također, omogućeno je korištenje i neplaćenog dopusta, a  majkama rodiljama osigurana je stanka za dojenje. Osim toga podršku roditeljstvu promičemo i osiguravanjem slobodnog dana roditeljima čije dijete prvi puta kreće u vrtić ili školu, dok trudnicama osiguravamo slobodne dane za obavljanje prenatalnih pregleda. Tu je i naknada za svako novorođeno dijete.

Naši zaposlenici imaju prosječno 25 dana godišnjeg odmora što je znatno više od zakonom propisanog, a što je posebno važno za dobar balans između poslovnih i privatnih obaveza.   

Dukat je poznat po svom društveno odgovornom poslovanju. Koji su neki projekti iz tog segmenta na koje ste najviše ponosni, te kakve sve projekte imate u planu za idući period?

Ranije sam već spomenula neke najznačajnije društveno-odgovorne projekte, poput Dukata za Banovinu ili  Dukata kao najvećeg donatora hrane među domaćim prehrambenim kompanijama, a sada bih izdvojila neke aktualne interne projekte i aktivnosti.

U sklopu opsežnog procesa repozicioniranja marke poslodavca tijekom 2020. redefinirali smo i ključne dijelove korporativnog identiteta Dukata u što smo uključili i naše zaposlenike putem istraživanja njihova zadovoljstva i angažiranosti, a što je poslužilo kao polazišna točka za planiranje daljnjih aktivnosti. U travnju smo pokrenuli karijerne mrežne stranice Dukata koje kandidatima, uz pregled otvorenih pozicija, daju cjelovitu sliku Dukata kao poslodavca i tvrtke te donose autentične izjave i iskustva zaposlenika najvećih odjela. 

Ponosni smo i na rodnu raznolikost naših rukovodećih i upravljačkih razina gdje kolegice zauzimaju većinu što je, među ostalim, rezultat sustavnog rada na osnaživanju žena na menadžerskim pozicijama pa brojke rastu iz godine u godinu. Nadalje, pokrenuli smo poseban razvojni program za mlade talente u industrijskim timovima naših triju hrvatskih tvornica kako bismo ih podržali u razvoju menadžerskih vještina i daljnjem razvoju u Dukatu. Kako su se među polaznicima našle isključivo žene program je nazvan „1st Time Managerettes – prvi put menadžerice“, a trajat će dvije godine i dodatno osnažiti raznolikost industrijskih timova.

Nedavno ste nagrađeni certifikatom Poslodavac Partner. Koje su najveće snage Dukata kao poslodavca, odnosno na kojim ste područjima postigli najbolje ocjene?

Uz priznanje Izvrsnost u izazovima stečeno jesenas, certifikat Poslodavac Partner drugo je veliko priznanje Dukatu za kvalitetno upravljanje ljudima, i to u posebno zahtjevnim uvjetima poslovanja obilježenim pandemijom. Ponosni smo što je ovaj certifikat potvrdio našu predanost u radu sa zaposlenicima i što nas svrstava među najbolje poslodavce u Hrvatskoj.

Dukat i povezana poduzeća u Hrvatskoj (KIM Mljekara Karlovac i La Log) najbolje su rezultate postigli u područjima koja se odnose na strategiju upravljanja ljudskim potencijalima, kvalitetu procesa zapošljavanja te u području koje se odnosi na odnos tvrtke prema zaposlenicima. Neovisni certifikacijski tim tako je potvrdio da je funkcija upravljanja ljudskim resursima u Dukatu zaista strateški partner poslovanju te da kontinuirano radi na unapređenju svojih procesa.

Naša snaga je i optimalno dizajniran proces zapošljavanja s fokusom na privlačenje dobrih kandidata i temeljito uhodavanje novih zaposlenika u rad tvrtke. Osim toga, ponosni smo i na programe, ankete i fokus grupe, putem kojih zaposlenici u Dukatu mogu dati svoje sugestije za unapređenje poslovanja, te wellbeing inicijative koje omogućujemo zaposlenicima poput besplatnog psihološkog savjetovanja, edukacija iz područja timske i osobne otpornosti, nekoliko oblika fleksibilnih radnih aranžmana, broja dana godišnjih odmora koji je značajno iznad zakonskog minimuma te poticanja na bavljenje sportom i zdrav život.

BUDITE NAJBOLJI U HR!

Zašto Vaša tvrtka ne bi stekla najbolji hrvatski certifikat za upravljanje ljudskim potencijalima?

Prednosti tvrtki nositeljica Certifikata:

  • imaju 35% veći odaziv kandidata na oglase za posao
  • posloprimci ih percipiraju kao dobro organizirane i strukturirane te nude više mogućnosti za razvoj karijere
  • 95% posloprimaca preferiralo bi raditi za kompaniju koja nosi Certifikat Poslodavac Partner

Sada je pravi trenutak da se prijavite kako biste dobili Certifikat Poslodavac Partner za 2020. godinu!

Za više informacija možete se obratiti voditeljici projekta Certifikat Poslodavac Partner, Martini Kessler na martina.kessler@selectio.hr, ili telefonom na 01/6388-204.

Kontaktirajte nas za besplatnu inicijalnu procjenu potencijala od strane naših konzultanata ili ispunite HR upitnik za osnovnu samoprocjenu Vaše organizacije!

Kako bi vam omogućili bolje korisničko iskustvo, ova stranica pohranjuje vaše kolačiće (cookies). Više informacija