|
|
 
|
| Predavanja u organizaciji Certifikata Poslodavac Partner |
|
Svrha Certifikata Poslodavac Partner, je između ostalog, i stvaranje HR zajednice te populariziranje tema vezanih za upravaljanje ljudskim resursima pa stoga za tvrtke nositelje Certifikata, organiziramo predavanja priznatih predavača iz područja upravljanja ljudskim resursima. Niže se nalaze opisi predavanja održanih do sada.
Voditelji ljudskih potencijala svoj model upravljanja moraju temeljiti na načelima tržišta koja su aktualna, a ne na izvještajima iz prethodne godine. "A New Vision for HR & Organizational Learning" naziv je HR Foruma koji se u organizaciji MojPosao i Internacionalnog centra za profesionalnu edukaciju (ICPE), 14. i 15. svibnja, održava u zagrebačkom Hotelu Antunović, a na kojem gostuje jedan od vodećih svjetskih stručnjaka za područje upravljanja ljudskim resursima, dr. Jac Fitz-enz. Cilj konferencije je pružiti široki pregled tema, aktualnih znanja i novosti iz područja upravljanja ljudskim resursima s naglaskom na upravljanje znanjem u organizacijama, te mjerenja doprinosa procesa upravljanja ljudskim resursima u postizanju poslovnih ciljeva. Važnost predviđanja "Ako želite da vaša tvrtka zauzme ključnu poziciju na tržištu, tada voditelji ljudskih potencijala moraju uložiti više truda u razvoj menadžmenta i u ulaganje u ljude. To znači da morate pratiti promjene na tržištu te na njih reagirati strateški, mijenjanjem sustava upravljanja ljudima, a tek zatim uporabom novih tehnologija", kazao je Fitz-enz. Naglasio je da ako u tvrtki ne postoji dobar sustav upravljanja ljudima, ulaganje u novu tehnologiju neće pomoći u rješavanju problema. Ključni izazov 21. stoljeća je, kaže Fitz-enz, odgovor na pitanje: "Kako upravljati rizicima?" Naime, tržište se svakodnevno mijenja, a svaka nova odluka donosi rizik. No, da bi rizik bio manji, u organizacijama ne smije postojati barijera u komunikaciji. Stoga, kompanije moraju mijenjati način rada poput tzv. "zasebnih silosa", odnosno odjela koji u tvrtki djeluju kao cjelina sama za sebe, te raditi na tome da se svi odjeli u tvrtki povežu kako bi voditelji ljudskih resursa imali na raspolaganju sve potrebne informacije. Također je naglasio da svi zaposlenici tvrtke moraju shvatiti da je klijent svrha postojanja tvrtke, a ne posao kojeg oni izvršavaju. Osim toga, naglasio je da na odjele ljudskih resursa ne treba gledati kao trošak tvrtke, već da ljudski resursi imaju za cilj usmjeriti sve zaposlenike prema glavnom cilju, odnosno pružanju usluge klijentu. Iako u ljudskim resursima ne postoji jedinstven model upravljanja, Fitz-enz je naglasio da voditelji ljudskih potencijala svoj model upravljanja moraju temeljiti na načelima tržišta koja su aktualna, a ne na izvještajima iz prethodne godine. • Poravnavanju – fazi planiranja radne snage • Integraciji – fazi integriranja ljudskih resursa te usmjerenju na budućnost • Evaluaciji i predviđanju – odnosi se na kvantitativno i kvalitativno mjerenje Britanski stručnjak za područje učenja na daljinu iz kompanije SkillSoft, Paul Wheaton, objasnio je važnost skills developmenta te prenio svoja iskustva u implementaciji e-learning sustava. Okrugli stol Dr. Jac Fitz-enz: Zaposlenici moraju razumjeti viziju tvrtke Voditelji ljudskih resursa moraju odrediti na koji način zaposlenici mogu doprinijeti povećanju kapaciteta tvrtke Prvo pitanje na koje moraju odgovoriti voditelji ljudskih resursa je na koji način zaposlenici mogu doprinijeti povećanju kapaciteta tvrtke kako bi ona bila konkurentnija na tržištu. Poručio je to vodeći svjetski stručnjak za područje upravljanja ljudskim resursima, dr. Jac Fitz-enz, na posebnom predavanju "ROI of Human Capital" koje je u organizaciji Certifikata Poslodavac Partner održano u zagrebačkom Hotelu Antunović. Naime, Fitz-enz je na predavanju pomoću primjera iz prakse odgovarao na pitanja: "Kako mjeriti doprinos ljudskog kapitala u postizanju poslovnih ciljeva?" i "Kako mjeriti dodanu vrijednost ljudskih resursa?". Cilj – ugodno mjesto za rad Naime, istraživanja su pokazala da voditelji odjela trebaju stalno pružati potporu zaposlenicima, jer to je jedan od načina na koji se utječe na razvoj zaposlenika. Drugi čimbenik koji se pokazao važnim je korektna plaća. Naime, Fitz-enz ističe kako nije dopušteno da se dogode pogreške na izračunu plaće, jer će zaposlenik izgubiti motiviranost za radom. Istaknuo je da voditelji ljudskih resursa moraju zaposliti kvalitetne zaposlenike te dodatno educirati u njih kako bi svaki zaposlenik imao svoju zamjenu. Fitz-enz je naveo primjer tvrtke koja je uspješno odradila sukcesivan plan. Jedna od novosti koje je ta tvrtka uvela bio je unutarnji sustav pretrage u kojem su zaposlenici sami tražili načine za svoje usavršavanje. Zaposlenici moraju znati što je vizija tvrtke "Kad novi zaposlenik dođe u tvrtku u početku je ushićen, a mišljenje o tvrtki će stvarati u prvih 90 dana. Odjel ljudskih resursa treba doprinijeti da taj osjećaj ostane duže vrijeme", savjetovao je Fitz-enz. Dao je primjer kompanije koja svakom novom zaposleniku pošalje pismo dobrodošlice, a obrasce koje novi zaposlenici moraju ispuniti šalje putem e-maila, kako ne bi gubili vrijeme na njih. Na taj su način zaposlenici o tvrtki stekli bolji dojam. Odjeli ljudskih resursa moraju se usredotočiti na razvitak poslovanja. Naime, Fitz-enz je naglasio da je važno da svi zaposlenici znaju što se u tvrtki radi te koja je vizija tvrtke.
"Predavanje je bilo vrlo strukturirano, konkretno i primjenjivo. Osobno sam vidjela da se odjel ljudskih resursa u tvrtki Ledo nalazi na pravom putu, a od velike važnosti će mi biti primjeri mjerenja dodane vrijednosti", rekla je Kampuš.
Watson je u svom predavanju, koje je bilo namijenjeno organizacijama uključenima u projekt Certifikat Poslodavac Partner, objasnio model timskih uloga te kako Belbinovu metodologiju implementirati u svakodnevno poslovanje kako bi se unaprijedio timski rad te povećao poslovni učinak. Inače, Reuters, Pizza Hut, Svjetska banka samo su neke od tisuću kompanija diljem svijeta koje provode Belbinovu metodologiju. Barrie Watson je prije priključivanja CERT-u 1986. godine djelovao kao predsjednik velike grupacije iz područja marketinga i direktor dvije maloprodajne organizacije. Sebe opisuje kao praktičnog i asertivnog poslovnog čovjeka koji posjeduje strast oslobađanja potencijala ljudi. Watsonovo golemo iskustvo, entuzijastičan stil prezentiranja i naglasak na "praktičnoj primjeni" novih praksi i tehnika, čine ga traženim govornikom na management seminarima i konferencijama.  U sklopu projekta Certifikat Poslodavac Partner te u organizaciji Grupe SELECTIO u ponedjeljak, 19. studenog 2007. godine, je održano predavanje Christiana Giesea, poznatog švicarskog konzultanta, pod nazivom "How can HR Management help an organization become service/customer orientented?".
Najbolja rješenja su ona koja su zajednički pronašli voditelji i HR manageri, dok konzultatni doprinose bržem pronalasku rješenja u timskom radu. Dodao je da kvaliteta administrativnog dijela posla u vođenju ljudskim resursima mora biti izvanredna, jer, nažalost, većina voditelja i uprava u Švicarskoj, a pretpostavlja da je tako i u Hrvatskoj, i dalje kroz to percipira i procjenjuje funkciju ljudskih resursa. Istaknuo je da se u Švicarskoj u posljednjih 10 godina promijenio način procjene vrijednosti tvrtki kod prodaje, pa je prije 80% vrijednosti dolazilo od financijskih pokazatelja, a 20% od nematerijalne (intangible) vrijednosti, dok je danas taj omjer 50% naspram 50 posto. Jedan od sudionika je komentirao da se u zadnjih tri do četiri godine HR u Hrvatskoj jako promijenio. Naime, na tržištu su se pojavili mladi ljudi s neophodnim teoretskim znanjima i voljom za promjenama te sve više tvrtki uviđa da mogu imati veliki doprinos upravo sa ulaganjem u ljude. Predavanje je održano u obliku interaktivne radionice u kojoj su nazočni izmjenjivali svoja iskustva, probleme i rješenja. Između ostalog, Giese je istaknuo pet osnovnih elemenata/kriterija za uspješno upravljanje ljudskim resursima: poznavanje vanjskog poslovnog okruženja, služenje eksternim i internim klijentima, kreiranje HR praksi, razvijanje HR resursa te osiguranje kvalitete provođenja HR funkcije. Inače, Christian Giese radi kao konzultant i trener za osobni i organizacijski razvoj, a mnogo je godina proveo i na poziciji menadžera u Švicarskoj banci. Trenutno je član uprave u obiteljskoj kompaniji te vlasnik konzultantske tvrtke u blizini Züricha.
U svom predavanju Harry Meintassis nazočne (dobitnike Certifikata Poslodavac Partner, tvrtke uključene u procese certificiranja i klijente Grupe Selectio) je upoznao s najvažnijim činjenicama u razvijenom sustavu plaća i nagrađivanja kod svjetski poznatih tvrtki. "Ljudi su najveća vrijednost i konkurentska prednost svake tvrtke. Ljudski potencijali imaju značajnu ulogu jer utječu na financijske rezultate i sveukupni ugled i učinkovitost svake kompanije", istaknuo je Harry Meintassis. Stoga, naglasio je, da bi zadržali talentirane zaposlenike, tvrtka mora imati razvijen sustav plaća i nagrađivanja. Neke najpoznatije multinacionalne tvrtke, poput IBM-a ili Toyote, sklonije su svim zaposlenicima dati temeljnu plaću koja je i do 5% niža nego u ostalim tvrtkama, a sve ostalo regulirati sustavom poticanja i nagrađivanja kako bi ih motivirala da postignu bolje rezultate. Također, plaće i prihodi menadžera i visokoobrazovanih stručnjaka u najrazvijenijim tvrtkama u svijetu uglavnom se računaju godišnje, a ne po radnom satu jer njihovo vrijeme provedeno u uredu ne mora biti zabilježeno. Zaključio je da većina tvrtki koristi povišice kako bi motivirala zaposlenika, a iznos povišice ovisi o postignućima.
Predavanje koje je organizirala Grupa SELECTIO, bilo je namijenjeno prvenstveno poslovnom rukovodstvu i menadžerima odjela za upravljanje ljudskim resursima. Priznati stručnjak u istraživanju ljudskih resursa, te organizacije i poslovne etike, prof. Wimbush je na primjerima pokazao kako usprkos najboljim namjerama nedostatak znanja može uzrokovati neuspjeh u području upravljanja ljudskim resursima. "Tvrtke stalno traže nove načine poboljšanja njihovih sposobnosti da privuku, odaberu i zadrže najbolje zaposlenike, a naravno žele i visok stupanj produktivnosti, ali i etičnost zaposlenika", istaknuo je Wimbush. Prema Wimbushu, svaka bi tvrtka ako želi biti uspješna i sa zadovoljnim zaposlenicima, trebala pridavati pažnju osnovnim kriterijima i procesima u upravljanju ljudskim resursima. "Sve bi tvrtke, bez obzira na svoju veličinu i mjesto djelovanja, trebale paziti na strateško planiranje, regrutiranje i selekciju, usavršavanje, praćenje radne uspješnosti, i etično poslovanje", pojasnio je. Profesor Wimbush je na vrlo posjećenom predavanju naveo i neke od najčešćih zabludi u vezi upravljanja ljudskim resursima, a tvrdnje je potkrijepio živim primjerima iz prakse i istraživanjem i provedenim na 5.000 američkih HR stručnjaka. Iako današnja istraživanja dokazuju da inteligencija ima najveću korelaciju s produktivnošću, čak 72% menadžera smatra kako su kod odabira kandidata važnije druge karakteristike. S druge strane, većina kandidata za posao je izjavila da imaju više povjerenja te da se osjećaju ugodnije u selekcijskom procesu koji je više povezan sa sadržajem posla, poput intervjua ili studije slučajeva. Tema rasprave bili su i testovi integriteta, što je zasigurno važna karakteristika budućeg zaposlenika, a 57% ispitanih menadžera smatra da ti testovi nemaju vrijednosti. "Testovi nisu savršeni, ali novije verzije su znatno poboljšane i vrijedi ih koristiti", istaknuo je Wimbush. Ostale zablude anketiranih stručnjaka odnose se na to da je sudjelovanje zaposlenika u donošenju odluka bolje od postavljanja ciljeva, a istraživanja pokazuju da sudjelovanje povećava produktivnost 10%, a postavljanje ciljeva 16%. Ispitani menadžeri iz odjela za ljudske resurse misle da nije njihova odgovornost brinuti se za etiku na radnom mjestu, iako je i to dio njihovog posla. Sve te krive predodžbe daju odgovor na pitanje zašto mnogi HR modeli propadnu, a Wimbush tvrdi da se u slučaju neuvažavanja rezultata istraživanja, tvrtka nalazi u lošijem položaju na tržištu. Profesor Wimbush se na svome dvosatnom predavanju osvrnuo i na etiku u poslovanju, te je sudionicima prezentirao nekoliko provokativnih tvrdnji o etici, a hrvatskim stručnjacima je ostavio da sami odaberu hoće li se složiti s njima ili ne. Primjerice, većina tvrtki potiče zaposlenike da lažu, varaju i kradu, što će i većina zaposlenika učiniti, ako im se dopusti. U nedavnom istraživanju provedenom na američkim zaposlenicima u dobi od 18 do 22 godine koji su imali pristup novcu, njih čak 53% je kazalo da redovito potkrada tvrtku. Razlog je, smatra Wimbush, potplaćenost, najave otkaza ili rad u lošim uvjetima, a u tim situacijama zaposlenici ne vide ništa loše u potkradanju. Predavanje je održano u Zagrebu, u hotelu The Regent Esplanade, a prisustvovala su mu neka od vodećih imena upravljanja ljudskim resursima u Hrvatskoj.  Seminaru, koji je održan 12. prosinca 2005. godine u hoteli Westin, odazvali su se predstavnici srednjih i velikih tvrtki u privatnom, stranom te državnom vlasništvu, od predsjednika Uprava do osoba na raznim pozicijama unutar HRM odjela.U utorak 12. prosinca 2005. godine održan je seminar na temu "Strateška važnost funkcije upravljanja ljudskim resursima i kako je implementirati", koji su organizirali MojPosao i SELECTIO d.o.o. Seminar je bio namijenjen višem menadžmentu i menadžerima odjela za ljudske resurse srednjih i velikih tvrtki, ali i ostalim organizacijama. Cilj samog seminara bila je promocija važnosti kvalitetnog upravljanja ljudskim resursima.
Pedesetak okupljenih predstavnika tvrtki i menadžera za upravljanje ljudskim resursima, moglo je saznati koliko je HR bitan za poslovanje tvrtke. Tomislav Radoš je na početku svog predavanja rekao kako upravljanje ljudskim resursima treba znati prodati. "Ako počnete govoriti o HR-u bez da objasnite ljudima o čemu se radi, nitko ih neće prihvatiti", rekao je Radoš koji je svoje predavanje bazirao na Balance Scorecard (BSC) metodologiji. Prema Radoševim istraživanjima najpoželjniji strateški ciljevi u poslovanju hrvatskih poduzeća su rast i razvoj, zadovoljenje potreba kupaca, dobit, osvajanje i stvaranje novih tržišta te smanjivanje prosječnih troškova. "Ništa od toga nije moguće bez strategije, koja je vrlo često i neučinkovito implementirana", istaknuo je Radoš te dodao kako BSC metodologija posebno naglašava da je razlika između dobrih i loših tvrtki najveća upravo u procesima upravljanja ljudskim resursima. Centralni dio seminara bilo je predstavljanje procesa koji bi trebali biti uključeni u sustav upravljanje ljudskim resursima svake tvrtke. Inače Certifikat se dodjeljuje organizacijama koje, bez obzira na veličinu i eksponiranost u javnosti, zadovoljavaju standardne kvalitete u upravljanju ljudskim resursima. Uz to, omogućava poslodavcima da pokažu svoj uspjeh te tako dokažu svoju atraktivnost za najbolje zaposlenike. Završno predavanje je održao Vladimir Špišić koji je, na temelju brojnih stranih istraživanja, ali i anketa koje je proveo MojPosao, govorio o vezama između upravljanja ljudskim resursima i financijske dobiti, produktivnosti te promjena stavova zaposlenika. Među ostalim, naglasio je važnost dodatne edukacije u postizanju veće produktivnosti zaposlenika. "U dobrim tvrtkama zaposlenici dobivaju redovitu povratnu informaciju o uspješnosti, a plaće i bonusi su povezani s dobrom izvedbom", naglasio je Špišić, te istaknuo kako se u takvim tvrtkama, koje su uspješno implementirale kvalitetne HR procese, većina slobodnih radnih mjesta popunjava iznutra, a odlasci kvalitetnih zaposlenika su rjeđi. Sudionici seminara tako su mogli dobiti originalan uvid i saznati koliko je važna funkcija ljudskih resursa za implementaciju strategije, procesima upravljanja ljudskim resursima temeljenih na iskustvima Certifikata Poslodavac Partner te dobiti odgovor kakav je utjecaj funkcije upravljanja ljudskim resursima na izvedbu tvrtke. |
Otac koncepta Human Capital Management-a, dr. Jac Fitz-enz održao je 14. i 15. svibnja 2008. u hotelu Antunović predavanje o novoj viziji HR-a, organizaciji učenja i načinima mjerenja ljudskog kapitala.
U sklopu projekta Certifikat Poslodavac Partner te u organizaciji tvrtke SELECTIO u četvrtak, 7. veljače 2008. godine, je održano predavanje Barria Watsona, suradnika u tvrtki Belbin Associates i direktora CERT Consultancy and Training, pod nazivom "Poboljšanje učinka integriranjem Belbin metodologije u HR strategiju". 
U sklopu projekta Certifikat Poslodavac Partner te u organizaciji Grupe SELECTIO u srijedu, 30. svibnja 2007. godine održano je predavanje Harrya Meintassisa, stručnjaka iz konzultantske tvrtke Hay Group SEE, pod nazivom "Reward Systems & Trends in CEE & SEE Region". 
U sklopu projekta Certifikat Poslodavac Partner, u utorak 16. siječnja 2006. godine održano je predavanje na temu "A Discussion of Recent Trends in Workforce", a predavač je bio James Wimbush, profesor poslovnog upravljanja i dekan poslijediplomskog studija na Indiana University.
U svom uvodnom govoru Nenad Bakić, direktor grupe SELECTIO, istaknuo je kako je upravljanje ljudskim resursima ključ konkurentnosti tvrtke. Bakić je naglasio kako je implementacija strategije srž upravljanja tvrtkom. 
Svoja predavanja su održali Tomislav Radoš, predsjednik uprave AutoZubaka, Jasmina Sočković, stručna voditeljica Certifikata Poslodavac Partner te Vladimir Špišić, direktor projekta Certifikat Poslodavac Partner. 
| Ulaz |
|---|